Última alteração: 2017-10-26
Resumo
O modelo de economia colaborativa é um recente modelo de inovação disruptiva que busca a maximização do uso dos recursos, onde o acesso ao ativo se torna mais importante que a posse do mesmo. Este tipo de negócio está em crescente ascenção na economia mundial e nacional, abrangindo diversos segmentos. A partir da tecnologia, por meio das plataformas, as quais são os meios de propagação do negócio, o usuário pode obter o ativo a qualquer instante. O objetivo deste artigo é analisar o impacto da inovação disruptiva da economia compartilhada, plataforma Uber, na cidade de Ponta Grossa, na região dos Campos Gerais. A metodologia consistiu em um estudo de caso da plataforma em comparação ao serviço local de táxi. Uma revisão bibliográfica sobre Inovação Disruptiva, Economia Colaborativa e histórico do Uber são apresentados. No estudo de caso são analisados dados sobre o serviço, modelo do negócio, preferências de utilização pelos usuários e nível de satisfação, realizado através de uma pesquisa exploratória com os usuários.