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Triângulo da qualidade: case em indústria metalúrgica
Bruno Oliveira Campachi, Leonardo Muniz de Freitas, Jose Luis Dalto

Última alteração: 2021-10-19

Resumo


O presente trabalho apresenta a aplicação, em uma empresa metalúrgica, da ferramenta chamada de Triângulo da Qualidade, que permite a análise do equilíbrio entre os elementos: custo, tempo e escopo. Dessa forma, gerando um bom gerenciamento. O triângulo da qualidade, também conhecido como triângulo da restrição ou até mesmo como triângulo de ferro (há divergências sobre esse termo na literatura), é uma ferramenta de análise do equilíbrio entre os elementos custo, escopo e prazo contidos na gestão. As principais referências utilizadas para auxiliar no estudo foram: Heldman, Guia PMBOK® e PIURCOSKY, F. P. et al. A ferramenta de Triângulo da Qualidade foi utilizada para analisar a qualidade dos produtos da empresa em estudo, no qual produz relatórios mensalmente que contêm as reclamações dos clientes, foi possível descrever algumas ações de contenção, ações realizadas e causas raízes, para balancear o Triângulo de Qualidade e assim proporcionar a melhoria da qualidade dentro da empresa. E foi realizado ensaios de dureza e análises metalográficas em um determinado produto da empresa, visando futuras modificações no material.


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