Última alteração: 2020-10-30
Resumo
O objetivo da pesquisa é realizar uma revisão da literatura nacional e internacional sobre avaliação de desempenho em organizações públicas. Por meio da ferramenta PROKNOW-C, buscou-se alcançar os seguintes objetivos específicos: (i) busca de artigos científicos sobre avaliação de desempenho em organizações públicas; (ii) fazer uma análise bibliométrica dos artigos; (iii) realizar análise de conteúdo dos artigos. A pesquisa utilizou-se de uma abordagem quali-quantitativa de natureza exploratória, descritiva e bibliográfica. Como resultado do primeiro objetivo, obtivemos 15 artigos selecionados com alinhamento integral ao tema da pesquisa, estes foram analisados nas duas etapas seguintes dos objetivos. Quanto aos resultados, de modo geral, entre autores com maior participação, periódicos com mais publicações e os principais objetivos de cada pesquisa, todos tem relevância com relação aos estudos sobre medição de desempenho em organizações públicas. Mesmo sendo poucos os estudos, são importantes, pois cada vez mais será possível medir seu desempenho em um setor que anseia por mais qualidade e eficiência.