Devido ao expressivo aumento no número de estabelecimentos associados às cooperativas e às necessidades de um bom controle de gestão das mesmas, o presente estudo traz como objetivo esclarecer quais fatores são relevantes para a avaliação de desempenho. Um protocolo de pesquisa foi aplicado para a coleta e análise de artigos científicos nos tópicos de gestão de desempenho e cooperativas. Como resultado, foi elaborado e proposto um modelo conceitual composto por 11 fatores, cada um conceituado e classificado nas áreas gestão, social e stakeholders. Por fim, o estudo mostra como as cooperativas podem ter características relacionadas a empresas tradicionais e a organizações sem fins lucrativos e, por isso, a medição de desempenho deve contemplar suas particularidades.