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Diante de cadeias produtivas globais, na medida em que os fabricantes se esforçam para
minimizar riscos de abastecimento, emerge a necessidade de aprimorar as capacidades e
o desempenho de seus fornecedores. Assim, desenvolver fornecedores se tornou uma das
principais alternativas para o alcance desses objetivos. O desafio dos fabricantes é decidir
quais programas de desenvolvimento devem ser implementados, fortalecidos ou
interrompidos, sendo que um dos complicadores é a ausência e/ou escassez de
informações para a tomada de decisão. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é
desenvolver um modelo de decisão capaz de para auxiliar gestores na avaliação de
programas de desenvolvimento de fornecedores em ambientes de incerteza. Para alcançar
esse objetivo, adotou-se o método Hesitant Fuzzy-TOPSIS. Uma aplicação piloto foi
realizada com base em dados simulados. Como principal benefício de uso, o modelo
permite a adoção de mais de um termo linguístico e de expressões linguísticas para
quantificar o desempenho dos programas de desenvolvimento de fornecedores.

Desenvolvimento de fornecedores. Hesitant Fuzzy-TOPSIS. Decisão multicritério